CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN
Tổng Kho Hóa Chất Việt Nam có dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại kho hóa chất.
Đơn hàng sẽ được vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng cung cấp thông qua phương tiện vận tải của công ty hoặc công ty vận chuyển trung gian.
1. Thời gian giao hàng
- Đơn hàng nội và ngoại thành Hà Nội, TP.HCM:
Thời gian giao hàng là 2-3 ngày sau khi đặt hàng, và xác nhận đơn đặt hàng.
- Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:
Thời gian là 3-5 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 4-6 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…
(Không tính chủ nhật hay các ngày lễ tết)
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách hàng.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Tổng Kho Hóa Chất Việt Nam chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách hàng, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại Phiếu xuất kho và Phiếu Thu để đối chiếu kiểm tra.
2. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính theo từng đơn hàng, với từng mức khối lượng hàng hóa khác nhau, từng địa điểm khác nhau mức phí cũng khác nhau.
Sản phẩm sẽ được vận chuyển khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng và đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian vận chuyển hàng (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)
Để xem chi tiết phí vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ số hotline hoặc fanpage của chúng tôi để được tư vấn.
Xin lưu ý rằng Tổng Kho Hóa Chất Việt Nam bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo trong những trường hợp trên.
Cảm ơn quý khách hàng đã đọc các thông tin trên!
